Certyfikacja ISO 41001 — facility management
Certyfikacja ISO 41001 potwierdza, że system zarządzania usługami facility management spełnia wymagania normy w określonym zakresie.
Multicert prowadzi Program Certyfikacji Facility Management oparty o normę ISO 41001:2018 — Facility management — Management systems. Norma zawiera wymagania, na podstawie których można certyfikować system zarządzania.
Program jest przeznaczony dla dostawców usług FM i wewnętrznych zespołów facility management. Certyfikat nie przesądza o wyniku przetargu i nie potwierdza zgodności raportu z dyrektywą CSRD.
Po co firmy FM certyfikują ISO 41001
Certyfikat potwierdza zgodność systemu zarządzania z ISO 41001:2018 w określonym zakresie. Jego znaczenie w konkretnym przetargu lub dla konkretnego odbiorcy zależy od wymagań tego odbiorcy.
- 01
Udokumentowany system
Niezależny audyt sprawdza, czy system zarządzania usługami FM działa tak, jak go opisano, i czy spełnia wymagania normy.
- 02
Dane o obiektach
System może porządkować dane o zużyciu energii, wody i odpadach w obiektach. Certyfikat nie potwierdza zgodności raportu z CSRD.
- 03
Audyt zintegrowany
Łączenie z ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 w jednym postępowaniu obniża koszt i ujednolica system zarządzania.
Certyfikat i warianty auditu
Certyfikat jest jeden — zgodność z ISO 41001:2018, wymagana pełna zgodność. Opcjonalnie audit prowadzony łącznie z poniższymi (nazwane warianty, nie poziomy):
Podane kwoty mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego. Realna wycena zależy od skali, lokalizacji, zakresu oraz dokumentacji wstępnej i jest sporządzana indywidualnie po analizie zgłoszenia.
- Certyfikat ISO 41001:2018Pełna zgodność z normą (klauzule 4–10) — kontekst, przywództwo, planowanie, wsparcie, operacje, ocena, doskonalenie.
- Wariant: audit zintegrowanyISO 41001 + ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 (jedna lub więcej z tych norm poza ISO 41001, jeśli organizacja te systemy posiada) — efektywniejszy czasowo i kosztowo niż osobne audyty.
- Wariant: z odwzorowaniem CSRDAudit obejmuje odwzorowanie wymagań Dyrektywy CSRD i Taksonomii UE oraz przegląd publicznego raportu ESG dla usług FM. Wynikiem jest raport z odwzorowania wskazanych wymagań. Wariant nie potwierdza zgodności sprawozdania z CSRD ani ze standardami ESRS i nie zastępuje atestacji sprawozdania.
Dla kogo
- • Dostawcy usług FM
- • Zarządcy biurowców klasy A i parków biurowych
- • Zarządcy parków logistycznych
- • Parki handlowe i centra handlowe
- • Wewnętrzne zespoły facility management (zarządzanie obiektami w bankach, IT, farmacji)
- • Szpitale, uczelnie, instytucje publiczne
Wykluczenia: jednoosobowi usługodawcy, sam najem bez usług FM, deweloperzy bez operacyjnego zarządu.
Podstawa i zasady programu
Podstawę oceny stanowi norma ISO 41001:2018 (norma międzynarodowa ISO zawierająca wymagania dla systemu zarządzania w obszarze facility management). Kryteria oceny obejmują wymagania wskazanej normy zewnętrznej oraz uzupełniające zasady programu. Jesteśmy właścicielem programu, ale nie normy, na którą program się powołuje.
Status programu
Jest to dobrowolny program certyfikacji Multicert prowadzony według zasad ISO/IEC 17021-1:2015 (audyt i certyfikacja systemów zarządzania). Certyfikat wydajemy na zasadach określonych w niniejszym programie oraz w Regulaminie certyfikacji dobrowolnej. Dokument wskazuje zastosowane kryteria, zakres, posiadacza i okres ważności. Jego bieżący status można sprawdzić w rejestrze.
Bezstronność i niezależność
Przed wyznaczeniem zespołu sprawdzamy możliwe konflikty interesów. Osoba, która prowadziła audit, nie podejmuje decyzji o przyznaniu certyfikatu. Szczegółowe zasady bezstronności, przeglądu wyników i podejmowania decyzji określa program oraz regulamin certyfikacji dobrowolnej.
Reklamacje, odwołania i skargi
- Reklamacje i skargi dotyczące postępowania auditowego lub obsługi — adres biuro@multicert.pl, termin rozpatrzenia 14 dni.
- Odwołania od decyzji certyfikacyjnej — rozpatrywane przez osobę lub zespół nieuczestniczący w zaskarżonej decyzji, termin 30 dni.
- Skargi stron trzecich dotyczące certyfikowanej organizacji — kanał survey@multicert.pl; potwierdzona skarga może uzasadniać dodatkowy audit, w tym audit bez zapowiedzi.
Jak wygląda certyfikat na Twojej ścianie
Po pomyślnym audycie otrzymujesz papierowy certyfikat A4 do oprawienia oraz znak Multicert w pliku wektorowym (SVG, EPS, PNG) do stosowania na stronie internetowej, w siedzibie i materiałach firmowych zgodnie z zasadami używania znaku. Znak nie może sugerować certyfikacji wyrobu, jeżeli certyfikat dotyczy systemu, procesu albo usługi.
Certyfikat i znak
Zgodność z ISO 41001:2018 — pełna zgodność z normą.
Certyfikat
Facility Management
zgodność z normą
ISO 41001:2018 — zarządzanie obiektami
program certyfikacji MS-FM 001:2026
multicert.plMS-FM 001:2026
Dlaczego znak Multicert znaczy więcej
ZWERYFIKOWANE
Proces certyfikacji oparty o audyt i ocenę zgodności.
RZETELNE
Działamy zgodnie z uznanymi standardami i kodeksem etyki.
GODNE ZAUFANIA
Transparentność, uczciwość i odpowiedzialność w biznesie.
Wzór poglądowy. Wydany certyfikat zawiera dane organizacji, unikalny numer, datę i podpisy. Znak Multicert otrzymujesz w pakiecie plików (SVG / EPS / PNG / PDF) razem z instrukcją stosowania, która określa między innymi minimalne rozmiary i strefę ochronną.
Najczęstsze pytania o program Facility Management
Czym jest ISO 41001?
Dla zarządców czy wewnętrznych zespołów FM?
Ile kosztuje certyfikacja Facility Management?
Co znaczy "Integrated"?
Czy certyfikat pomaga w raportowaniu CSRD?
Czy program ma poziomy (Bronze/Silver/Gold itp.)?
Porozmawiajmy o certyfikacji ISO 41001 Twojej organizacji
Rabat wielolokalizacyjny przy 20+ lokalizacjach (audyt próbkowy): 25–35%. Pakiet z ISO 9001 / 14001 / 45001 / 50001 — audyt zintegrowany. Nasza doradczyni odpowie na pytania.
Inne obszary certyfikacji i zgodności