Audyty dostawców
Audyt drugiej strony to niezależna ocena dostawcy na zlecenie firmy zamawiającej. Wykonujemy audyty kwalifikacyjne (przed pierwszym zamówieniem), audity nadzoru (cykliczna ocena dostawcy), audity specyfikacji technicznej i audity incydentu (po reklamacji). Raport jest gotowy do wykorzystania w procedurze zakupowej.
Czym są audyty 2. strony?
Audity drugiej strony (Second Party Audit) to audity prowadzone przez stronę zainteresowaną — najczęściej klienta-odbiorcę — w celu oceny dostawcy lub kandydata do współpracy. W praktyce, ze względu na koszty utrzymania własnego zespołu audytorów, większość firm zleca audity 2. strony niezależnym jednostkom audytorskim, takim jak Multicert.
W odróżnieniu od auditu certyfikacyjnego (3. strony) — wynik auditu 2. strony nie jest publicznie publikowany. Raport trafia wyłącznie do zlecającego (firmy zamawiającej) i służy w decyzji o kwalifikacji dostawcy, kontynuacji współpracy lub działaniach korygujących. Audity 2. strony nie wymagają akredytacji jednostki audytującej.
Dla dostawców usług druku prowadzimy rozszerzony zakres: poza audytem zakładu oceniamy zdolność konkretnej konfiguracji procesu druku do powtarzalnego utrzymania barwy, czytelności kodów kreskowych i zgodności z zatwierdzonym plikiem, a następnie nadzorujemy kolejne produkcje. Szczegóły: kontrola druku dla producentów i marek własnych.
- Typ auditu
- Audyt drugiej strony (Second Party Audit)
- Zlecający
- Firma zamawiająca / odbiorca / klient korporacyjny
- Audytowany
- Dostawca / podwykonawca / kandydat do współpracy
- Czas trwania
- 1–3 dni audytu (zależnie od skali i zakresu)
- Wynik
- Raport oceniający dostawcę z perspektywy zlecającego
Pięć typów auditu dostawcy.
- 01
Audyt kwalifikacyjny
Weryfikacja kandydata do współpracy przed pierwszym zamówieniem — system jakości, możliwości produkcyjne, kompetencje, finanse.
- 02
Audyt nadzoru dostawcy
Cykliczny audit istniejącego dostawcy — utrzymanie standardu jakości, wdrożenie działań korygujących z poprzednich auditów, ocena ryzyka łańcucha dostaw.
- 03
Audyt specyfikacji technicznej
Weryfikacja zdolności dostawcy do spełnienia konkretnych wymagań technicznych klienta (specyfikacja, wymagania regulacyjne, standardy branżowe).
- 04
Audyt incydentu / niezgodności
Ad-hoc audit po zdarzeniu (reklamacja, niezgodność dostawy, incydent jakościowy) — analiza przyczyn źródłowych, weryfikacja działań korygujących.
- 05
Audyt drukarni i nadzór nad drukiem
Odrębny zakres dla dostawców usług druku — kwalifikacja konfiguracji procesu druku, odbiór pierwszej produkcji, nadzór nad barwą, kodami kreskowymi i wersją pliku. Prowadzony według standardu MPPA 01.
Proces certyfikacji w pięciu krokach.
- 01 2h
Zapytanie + zakres
Rozmowa o celu auditu (kwalifikacja / nadzór / incydent), specyfikacji wymagań, lokalizacji dostawcy. Bezpłatna wycena w 2 godziny.
- 02 3–5 dni
Plan + checklisty
Przygotowanie checklisty zgodnej z wymaganiami zlecającego (norma ISO + specyfikacja techniczna + dodatkowe kryteria). Koordynacja terminu z dostawcą.
- 03 1–3 dni
Audyt u dostawcy
Audyt on-site u dostawcy — przegląd systemu, weryfikacja procesów produkcyjnych, próbkowanie zapisów, wywiady z personelem.
- 04 1–2 tyg.
Raport dla zlecającego
Raport zawierający: ustalenia, niezgodności, ryzyka, rekomendacje. Format dostosowany do potrzeb procedury zakupowej zlecającego.
- 05 Klient
Decyzja zakupowa
Zlecający wykorzystuje raport w decyzji o kwalifikacji / kontynuacji współpracy / działań korygujących wobec dostawcy.
Najczęstsze pytania.
Czym audyt 2. strony różni się od auditu certyfikacyjnego (3. strony)?
Audyt 1. strony — wewnętrzny audit organizacji prowadzony przez własny personel. Audyt 2. strony — audit prowadzony przez stronę zainteresowaną (np. klienta) lub przez stronę pracującą na jej rzecz (Multicert) — celem jest ocena dostawcy z perspektywy klienta. Audyt 3. strony — audit prowadzony przez niezależną jednostkę certyfikującą w celu wystawienia certyfikatu. Audity 2. strony nie wymagają akredytacji jednostki audytującej, ponieważ wynik nie jest publicznie publikowany — raport trafia tylko do zlecającego.
Czy audytujemy zgodnie z konkretną normą (np. ISO 9001) czy ze specyfikacją klienta?
Obie opcje. Najczęściej audit łączy weryfikację zgodności z normą zarządzania (ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949, AS9100) z dodatkową specyfikacją techniczną zlecającego. Dostosowujemy listę kontrolną do wymagań Twojej organizacji, np. dotyczących jakości łańcucha dostaw w przemyśle motoryzacyjnym, farmaceutycznym lub energetyce.
Jak wygląda raport dla działu zakupów?
Raport zawiera: krótkie streszczenie dla zarządu (1 strona), listę kluczowych ustaleń, ocenę dostawcy w kategoriach (jakość / dostawy / koszty / ESG / ryzyko), niezgodności z propozycjami działań korygujących, rekomendację (kwalifikuj / kwalifikuj warunkowo / odrzuć), załączniki ze szczegółami auditu. Format gotowy do wykorzystania w procedurze zakupowej.
Czy audytujecie drukarnie i dostawców opakowań?
Tak, i jest to odrębny zakres. Przy druku opakowań sam audyt systemu jakości nie wystarcza, bo o zgodności decyduje konkretna konfiguracja: zakład, maszyna, materiał, przyrządy i personel. Oceniamy więc zdolność tej konfiguracji do powtarzalnego utrzymania barwy, czytelności kodów kreskowych i zgodności z zatwierdzonym plikiem, a następnie prowadzimy nadzór nad kolejnymi produkcjami — od odbioru pierwszego druku po zwolnienia zdalne przy pracach powtarzalnych. Zakres opisuje strona kontroli druku dla producentów i marek własnych.
Czy auditujemy dostawców za granicą?
Tak — wykonujemy audity dostawców na terenie Polski oraz w Europie Środkowej i Wschodniej. Dla auditów poza UE współpracujemy z wybranymi audytorami międzynarodowymi. Format zdalny lub hybrydowy możliwy dla wybranych zakresów (przegląd dokumentacji + wirtualna wizyta zakładu).
Pogłębienie wiedzy
Blog Multicert
Artykuły eksperckie o certyfikacji ISO, wyrobach budowlanych, oznakowaniu CE i regulacjach Unii Europejskiej.
InterpretacjaInterpretacje normatywne
Praktyczne interpretacje norm wyrobów — luki, klasyfikacje, ścieżki certyfikacji.
ProgramProgramy autorskie Multicert
Dobrowolne programy branżowe Multicert wraz z informacją o kryteriach, zakresie i statusie dokumentu.
Ile to kosztuje.
Ceny netto. Cenę uzgadniamy przed zleceniem.
Cenę audytu ustalamy przed umową — z zakresu, liczby lokalizacji i procesów do prześledzenia — i nie zmieniamy jej w trakcie bez Państwa zgody.
Audyt
od 4 900 zł netto
W tej kwocie mieści się przygotowanie do audytu, praca na miejscu albo zdalnie oraz raport, w którym każde ustalenie ma wskazane wymaganie i dowód. Nie ogólną ocenę „dobrze / źle", tylko zdanie, które da się pokazać klientowi albo zarządowi. Przy audycie na miejscu dochodzi dojazd i nocleg według rzeczywistego kosztu.
Ponowna ocena po usunięciu niezgodności
od 3 900 zł netto
Sprawdzenie, czy to, co miało zostać naprawione, rzeczywiście zostało. Najczęściej wystarczą przesłane dowody i nikt nie musi przyjeżdżać. Jeżeli niezgodność dotyczy procesu albo maszyny i trzeba ją zobaczyć, mówimy o tym już przy jej zgłoszeniu i podajemy cenę przed wizytą, a nie po niej.
Czego nie robimy
Nie usuwamy niezgodności za Państwa i nie przygotowujemy dokumentów, które potem sami mielibyśmy oceniać. Audyt kończy się ustaleniami i raportem — naprawa zostaje po Państwa stronie, bo inaczej nikt nie mógłby jej niezależnie potwierdzić.
Podane kwoty są cenami wyjściowymi dla zakresu opisanego przy każdej pozycji. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.). Wiążącą cenę podajemy w pisemnej ofercie, po ustaleniu zakresu — i nie zmieniamy jej w trakcie realizacji.
Wyceń certyfikację — Audyty dostawców.
Po krótkiej rozmowie o przedmiocie i kryteriach oceny potwierdzimy dane potrzebne do przygotowania wyceny oraz propozycji terminu.
Biuro Multicert
Audyty i inspekcje
Inne obszary certyfikacji i zgodności