Certyfikacja ISO 20121 — Sustainable Events
Certyfikat wystawia LL-C (Certification) Czech Republic a.s. Nie jest to certyfikat akredytowany.
ISO 20121:2024 to międzynarodowa norma systemu zarządzania zrównoważonością wydarzeń. Pierwsze wydanie powstało przed igrzyskami olimpijskimi w Londynie w 2012 r. Realizujemy proces certyfikacji — certyfikat wystawia LL-C (Certification) Czech Republic a.s.
Czym jest ISO 20121?
ISO 20121 to międzynarodowa norma systemu zarządzania zrównoważonością wydarzeń (Event Sustainability Management Systems). Wprowadza systematyczne podejście do organizacji wydarzeń z minimalnym wpływem środowiskowym, pozytywnym wpływem społecznym i jawnie rozliczanym wpływem ekonomicznym.
Norma powstała w 2012 r. na potrzeby igrzysk olimpijskich w Londynie; jej poprzedniczką była brytyjska norma BS 8901. Wydanie ISO 20121:2024 dodało prawa człowieka i prawa dziecka, trwałe skutki wydarzeń dla społeczności, większy nacisk na łańcuch dostaw oraz wydarzenia hybrydowe i wirtualne. Normę stosują organizatorzy konferencji, festiwali, targów, koncertów i wydarzeń sportowych.
- Pełna nazwa
- ISO 20121:2024 — Event sustainability management systems
- Domena
- Zrównoważone zarządzanie wydarzeniami (sustainable events)
- Historia
- Pierwsze wydanie 2012 (igrzyska w Londynie); obecne wydanie ISO 20121:2024 zastąpiło je w 2024 r.
- Adresat
- Organizatorzy konferencji, festiwali, targów, koncertów, wydarzeń sportowych
Wymagania ISO 20121.
- 4
Kontekst i strony zainteresowane wydarzenia
Identyfikacja interesariuszy: uczestnicy, sponsorzy, dostawcy, lokalna społeczność, organizacje pozarządowe, władze. Od wydania 2024 ocena obejmuje także prawa człowieka i prawa dziecka.
- 6
Cele zrównoważonego rozwoju
Cele środowiskowe (emisje, odpady, woda, energia), społeczne (dostępność, lokalna społeczność), ekonomiczne (lokalne łańcuchy dostaw).
- 8
Działania operacyjne wydarzenia
Wybór miejsca, transport uczestników, catering (marnowanie żywności — food waste), gospodarka odpadami, energia, materiały promocyjne, łańcuch dostaw.
- 9
Pomiar i raportowanie wpływu
KPI zrównoważoności (ślad węglowy, % recyklingu, % lokalnych dostawców), raport po wydarzeniu, trwałe skutki wydarzenia dla społeczności, komunikacja z interesariuszami.
Proces certyfikacji w pięciu krokach.
- 01 2 dni robocze
Zapytanie + wycena
Wycena na podstawie danych o organizacji: liczba pracowników i lokalizacji, rodzaj i liczba wydarzeń w roku.
- 02 3–5 dni
Plan audytu
Ustalenie zespołu audytorskiego z doświadczeniem w organizacji wydarzeń i zrównoważonym rozwoju.
- 03 1 dzień
Audyt etapu 1
Przegląd dokumentacji systemu — polityki, procedury operacyjne, raporty z wydarzeń, plany zrównoważoności.
- 04 1–2 dni
Audyt etapu 2
Audyt w siedzibie organizacji lub podczas wydarzenia — weryfikacja realizacji procesów, kontrola dostawców, monitoring wskaźników.
- 05 2–3 tyg.
Wystawienie certyfikatu
Decyzja certyfikacyjna i wystawienie certyfikatu przez LL-C (Certification) Czech Republic a.s.
Najczęstsze pytania.
Co to jest ISO 20121?
ISO 20121 to międzynarodowa norma systemu zarządzania zrównoważonością wydarzeń (Event Sustainability Management Systems). Pomaga organizatorom wydarzeń (konferencji, festiwali, targów, koncertów, wydarzeń sportowych) systematycznie zarządzać wpływem środowiskowym, społecznym i ekonomicznym wydarzeń. Pierwsze wydanie powstało przy igrzyskach w Londynie w 2012 r.; obecne wydanie ISO 20121:2024 zastąpiło je w 2024 r.
Kto powinien uzyskać certyfikat ISO 20121?
Organizatorzy dużych wydarzeń biznesowych (konferencje, kongresy, targi międzynarodowe), festiwale muzyczne i kulturalne, wydarzenia sportowe, agencje organizujące wydarzenia, centra kongresowe i konferencyjne, organizatorzy szkoleń i webinarów na dużą skalę.
Czy certyfikat ISO 20121 jest akredytowany?
Nie. Certyfikat ISO 20121 wystawiany przez LL-C (Certification) nie jest akredytowany. Potwierdza wynik niezależnego audytu systemu. Brytyjska jednostka akredytująca UKAS w październiku 2025 r. zaprosiła jednostki certyfikujące do udziału w pilotażowym programie akredytacji ISO 20121.
Czy mogę certyfikować pojedyncze wydarzenie?
ISO 20121 jest normą zarządzania (system) — certyfikuje się organizację, nie pojedyncze wydarzenie. Po certyfikacji wszystkie wydarzenia organizowane przez certyfikowaną organizację są zarządzane zgodnie ze standardem. Możliwa jest jednak komunikacja: „Wydarzenie X organizowane zgodnie z ISO 20121 przez [certyfikowaną organizację]".
Czy ISO 20121 obejmuje carbon footprint?
ISO 20121 wymaga identyfikacji znaczących wpływów środowiskowych — w tym emisji CO₂. Sama metodologia śladu węglowego nie jest częścią normy; organizacja może użyć dowolnej akceptowanej metodologii (GHG Protocol, ISO 14064, EN ISO 14067). Łączenie ISO 20121 z weryfikacją emisji wg ISO 14064 daje pełen pakiet komunikacji ESG.
Pogłębienie wiedzy
Blog Multicert
Artykuły eksperckie o certyfikacji ISO, wyrobach budowlanych, oznakowaniu CE i regulacjach Unii Europejskiej.
InterpretacjaInterpretacje normatywne
Praktyczne interpretacje norm wyrobów — luki, klasyfikacje, ścieżki certyfikacji.
ProgramProgramy autorskie Multicert
Dobrowolne programy branżowe Multicert wraz z informacją o kryteriach, zakresie i statusie dokumentu.
Ile to kosztuje.
Ceny netto. Cenę uzgadniamy przed zleceniem.
Kwoty poniżej odpowiadają organizacji do pięciu osób w jednej lokalizacji. Wiążącą cenę podajemy w pisemnej ofercie.
Audyt certyfikacyjny — etap 1 i etap 2
od 4 900 zł netto
Najpierw czytamy dokumentację systemu, potem sprawdzamy w firmie, czy działa tak, jak został opisany. To dwa etapy jednego postępowania, nie dwie usługi. Ustalenia dostają Państwo na piśmie, a decyzję o certyfikacie podejmuje osoba, która audytu nie prowadziła — tego wymaga norma i stąd bierze się wartość dokumentu. Certyfikat obowiązuje trzy lata.
Przy audycie na miejscu dochodzi dojazd i nocleg według rzeczywistego kosztu; audyt zdalny ich nie generuje.
Nadzór roczny
od 3 900 zł netto
Certyfikat nie jest dokumentem, który się odbiera i odkłada na trzy lata. Co roku sprawdzamy, czy system nadal działa — w zakresie wyznaczonym przez program, więc węziej niż za pierwszym razem. Pominięcie nadzoru unieważnia certyfikat i nie da się tego nadrobić później, dlatego budżet warto liczyć od razu na trzy lata, nie na pierwszy rok.
Recertyfikacja po trzech latach
od 4 900 zł netto
Po trzech latach certyfikat wygasa i system przechodzi ocenę od nowa — tym razem także pod kątem minionego cyklu: czy niezgodności wróciły, czy zmiany w firmie znalazły odzwierciedlenie w systemie. Organizację już znamy, więc audyt jest krótszy niż pierwszy, ale obejmuje całość wymagań.
Kilka norm w jednym postępowaniu
rabat do 20%
Normy zbudowane na wspólnej strukturze mają identyczne rozdziały o kontekście, przywództwie, planowaniu i ocenie efektów. Audytowanie ich osobno oznaczałoby sprawdzanie tego samego kilka razy. Robimy to raz, jednym zespołem, i wydajemy jeden raport. Ile zejdzie z ceny, zależy od tego, jak bardzo wymagania się pokrywają — podajemy to w ofercie wraz z wyliczeniem dni.
Czego nie robimy
Nie wdrażamy systemu, nie piszemy procedur i nie szkolimy z ich stosowania. Nie z braku kompetencji — jednostka, która najpierw zbuduje system, a potem go oceni, ocenia własną pracę. Certyfikat jest wart dokładnie tyle, ile niezależność tego, kto go wydał.
Podane kwoty są cenami wyjściowymi dla zakresu opisanego przy każdej pozycji. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.). Wiążącą cenę podajemy w pisemnej ofercie, po ustaleniu zakresu — i nie zmieniamy jej w trakcie realizacji.
Wyceń certyfikację — Certyfikacja ISO 20121 — Sustainable Events.
Po krótkiej rozmowie o przedmiocie i kryteriach oceny potwierdzimy dane potrzebne do przygotowania wyceny oraz propozycji terminu.
Joanna Kałuża
Systemy zarządzania ISO
Inne obszary certyfikacji i zgodności