Certyfikacja zintegrowana to ocena jednego systemu zarządzania, który spełnia wymagania ISO 9001 (jakość), ISO 14001 (środowisko) i ISO 45001 (bezpieczeństwo i higiena pracy). Normy mają wspólną strukturę rozdziałów, więc jeden system może spełniać wymagania wszystkich trzech, a jednostka certyfikująca ocenia go podczas jednego audytu.
Wspólna struktura rozdziałów
Wszystkie trzy normy mają tę samą strukturę rozdziałów 4–10, opracowaną przez ISO dla norm systemów zarządzania (tzw. struktura zharmonizowana, dawniej nazywana High Level Structure, HLS):
- 4. Kontekst organizacji: otoczenie, strony zainteresowane, zakres systemu.
- 5. Przywództwo: polityka, role i odpowiedzialność, zaangażowanie najwyższego kierownictwa.
- 6. Planowanie: ryzyka i szanse, cele.
- 7. Wsparcie: zasoby, kompetencje, komunikacja, udokumentowane informacje.
- 8. Działania operacyjne: planowanie i nadzór nad działaniami operacyjnymi.
- 9. Ocena efektów działalności: monitorowanie, audyt wewnętrzny, przegląd zarządzania.
- 10. Doskonalenie: niezgodności, działania korygujące, ciągłe doskonalenie.
Wymagania wspólne dla tych rozdziałów organizacja może spełnić jednym zestawem rozwiązań, np. jedną analizą kontekstu, spójną polityką, jednym programem audytów wewnętrznych i jednym przeglądem zarządzania. Osobno spełnia wymagania właściwe dla każdej normy.
Wymagania właściwe dla każdej normy
| Norma | Przykładowe wymagania właściwe |
|---|---|
| ISO 9001 | Rozdział 8: wymagania dotyczące wyrobów i usług, projektowanie i rozwój, nadzór nad procesami, wyrobami i usługami dostarczanymi z zewnątrz, zwalnianie wyrobów i usług |
| ISO 14001 | Pkt 6.1.2: aspekty środowiskowe; pkt 6.1.3: zobowiązania dotyczące zgodności; pkt 8.2: gotowość i reagowanie na sytuacje awaryjne |
| ISO 45001 | Pkt 5.4: konsultacje i uczestnictwo pracowników; pkt 6.1.2: identyfikacja zagrożeń oraz ocena ryzyk i szans |
Czas i koszt audytu zintegrowanego
Czas audytu. Jednostka certyfikująca oblicza czas audytu osobno dla każdej normy i sumuje te wartości. Sumę może zmniejszyć, jeżeli potwierdzi poziom integracji systemu na pierwszym etapie audytu. Wielkość zmniejszenia zależy od poziomu integracji systemu i od tego, czy audytorzy mają kompetencje w więcej niż jednej normie. Według dokumentu obowiązkowego IAF MD 11, który określa zasady audytu zintegrowanych systemów zarządzania, zmniejszenie nie powinno przekroczyć 20% sumy.
Koszt. Krótszy audyt może obniżyć cenę certyfikacji, a organizacja przechodzi jeden audyt zamiast trzech, z jednym zespołem audytującym. Ostateczną kwotę jednostka podaje w wycenie.
Nakład pracy w firmie. Wspólny program audytów wewnętrznych i wspólny przegląd zarządzania mogą zmniejszyć pracę personelu. Koordynację systemu zintegrowanego można powierzyć jednej osobie albo zespołowi.
Kiedy wybrać system zintegrowany
- W firmach produkcyjnych i budowlanych, w których jakość, środowisko i BHP mają podobną wagę.
- Gdy klienci w kwalifikacji dostawców albo zamawiający w przetargach wymagają certyfikatów systemu zarządzania jakością, systemu zarządzania środowiskowego lub systemu zarządzania BHP.
- Gdy firma przygotowuje raport zrównoważonego rozwoju: dane z monitorowania w systemie środowiskowym i BHP można wykorzystać w raporcie.
Szczegóły usługi: systemy zarządzania ISO.
Powiązane artykuły:
- Norma ISO 14001 — co to jest i jak ją wdrożyć
- ISO 9001 czy ISO 14001 — która norma pierwsza w MŚP
- ISO 9001 dla małej firmy — kiedy ma sens
- ISO 27001 dla małej firmy IT i startupu SaaS
- Transfer certyfikatu ISO między jednostkami — IAF MD 2