Certyfikacja dobrowolna Multicert
Dobrowolna certyfikacja to weryfikowalne potwierdzenie zgodności z normą lub standardem w sytuacji, gdy prawo nie nakłada takiego obowiązku — przydatne tam, gdzie brakuje akredytowanej normy dla branży albo gdzie klienci, zamawiający czy instytucje oczekują niezależnego dowodu jakości.
Multicert prowadzi 14 programów certyfikacji dobrowolnej (schematów własnych
oznaczanych MS-XXX 001:RRRR). Wszystkie podlegają jednemu
Regulaminowi certyfikacji dobrowolnej;
dokument każdego programu zawiera jedynie zapisy specyficzne (zakres, norma odniesienia,
kryteria szczegółowe, czas auditu).
Certyfikacja dobrowolna a akredytowana — jasny podział
Działalność akredytowana
Certyfikacja wyrobów budowlanych w zakresie akredytacji PCA AC 210 (wg ISO/IEC 17065:2012) oraz certyfikacja systemów zarządzania we współpracy z jednostką partnerską akredytowaną wg ISO/IEC 17021-1:2015. Podlega odrębnym, właściwym dla niej zasadom — zobacz akredytację.
Programy dobrowolne (ta strona)
Schematy własne Multicert prowadzone poza zakresem akredytacji PCA AC 210, z zachowaniem zasad bezstronności, niezależności i poufności wymaganych przez ISO/IEC 17065:2012 i ISO/IEC 17021-1:2015 oraz wytycznych ISO/IEC 17067:2013 (klauzula zgodna z ISO/IEC 17065 §7.8 — w dokumencie każdego programu). Wybrane programy realizowane są dodatkowo jako certyfikacja akredytowana przez jednostkę partnerską.
Od wniosku do certyfikatu — i co dalej
Certyfikat wydaje się na 3 lata; czas auditu ustalany jest z uwzględnieniem IAF MD 5, a dla organizacji wielolokalizacyjnych — próbkowania wg IAF MD 1. Szczegóły: Regulamin certyfikacji dobrowolnej.
Wniosek
Złożenie wniosku o certyfikację (niezobowiązujące), przegląd zakresu, indywidualna oferta i umowa.
Etap 1
Przegląd dokumentacji i ocena gotowości — zdalnie lub w siedzibie organizacji.
Etap 2
Audit wdrożenia i skuteczności w lokalizacji(-ach) — obserwacje, wywiady, przegląd zapisów.
Decyzja
Przegląd ustaleń i działań po niezgodnościach; decyzję podejmuje niezależny komitet certyfikujący.
Nadzór
Dwa audity nadzorcze w cyklu (zwykle 12. i 24. miesiąc); możliwy audit bez zapowiedzi.
Recertyfikacja
Audit recertyfikacyjny przed upływem 3-letniej ważności certyfikatu.
Wszystko w jednym miejscu
Regulamin certyfikacji dobrowolnej
Wspólny regulamin wszystkich programów — MS-REG 001:2026.
Wniosek o certyfikację
Formularz zgłoszeniowy dla wszystkich programów.
Katalog programów
14 programów certyfikacji dobrowolnej Multicert.
Rejestr certyfikatów
Status wydanych certyfikatów: aktywny / zawieszony / cofnięty.
Znaki certyfikacji
Wzory znaków i zasady ich stosowania przez organizacje certyfikowane.
Polityka prywatności
Przetwarzanie danych osobowych w procesie certyfikacji.
Niezależność decyzji i ścieżka reklamacji
Multicert nie świadczy usług doradczych w zakresie systemów będących przedmiotem certyfikacji; audytorzy nie uczestniczą w audicie organizacji, dla której świadczyli doradztwo w okresie 24 miesięcy poprzedzających audit; decyzję certyfikacyjną podejmują osoby niebiorące udziału w audicie. Wynagrodzenie audytorów i osób decydujących nie zależy od liczby ani wyniku certyfikacji (zgodnie z ISO/IEC 17065 §4.2 oraz ISO/IEC 17021-1 §5).
- Reklamacje dotyczące postępowania audytowego — biuro@multicert.pl, termin 30 dni roboczych.
- Odwołania od decyzji certyfikacyjnej — niezależny komitet odwoławczy, termin 60 dni roboczych.
- Skargi stron trzecich dotyczące organizacji certyfikowanej — survey@multicert.pl; przy zasadności inicjowany jest audit nadzorczy, w tym bez zapowiedzi.
Pełne zasady: Regulamin certyfikacji dobrowolnej, pkt 10–12.
Z kim współpracujemy przy certyfikacji akredytowanej
- LL-C (Certification) — jednostka akredytowana przez ČIA nr 150/2025 wg ISO/IEC 17021-1, sygnatariusz porozumień EA MLA i IAF MLA — dla certyfikacji systemów zarządzania (m.in. akredytowany wariant certyfikacji ISO 21001 w programie „wpis do BUR").
- ITC Zlín — jednostka notyfikowana NB 1023 — dla wyrobów w systemie CE / ETA.
- Multicert Sp. z o.o. — akredytacja PCA AC 210 wg ISO/IEC 17065 dla certyfikacji wyrobów budowlanych.
Złóż wniosek o certyfikację
Wybierz program i wyślij wniosek — doradca ds. certyfikacji potwierdzi zakres i przygotuje wstępną wycenę, zwykle w ciągu 2 godzin w godzinach pracy. Wysłanie wniosku jest niezobowiązujące.